Od Elizy k ChatGPT: 60letá historie chatbotů

Lidé se snaží mluvit s počítači téměř stejně dlouho, jako stavěli počítače. Po desetiletí byli mnozí v technice přesvědčeni, že to byl ten trik: kdybychom dokázali přijít na způsob, jak mluvit se svými počítači tak, jak mluvíme s jinými lidmi, a aby počítače mluvily stejným způsobem, způsobilo by to, že snadněji pochopitelné a ovladatelné, přístupnější pro každého a použití je prostě zábavnější.

ChatGPT a současná revoluce v AI chatbotech je ve skutečnosti pouze nejnovější verzí tohoto trendu, který sahá až do 60. let minulého století. Tehdy Joseph Weizenbaum, profesor na MIT, postavil chatbota jménem Eliza. Weizenbaum v akademickém časopise v roce 1966 napsal, že Eliza „umožňuje určité druhy konverzace v přirozeném jazyce mezi člověkem a počítačem“. Nastavil robota, aby fungoval jako terapeut, nádoba, do které lidé mohli nalít své problémy a myšlenky.

Technologie za Elizou byla neuvěřitelně primitivní: uživatelé zadávali text do textového pole a robot vybíral ze skupiny předdefinovaných odpovědí na základě klíčových slov ve vaší otázce. Pokud by nevěděl, co říct, jen by zopakoval vaše slova – řekl byste „Můj otec je problém“ a odpovědělo by „Tvůj otec je problém.“ Ale povedlo se! Weizenbaum o rok později v jiném článku napsal, že bylo těžké přesvědčit lidi, že tam je nebyl člověk na druhé straně jejich rozhovoru.

Eliza ukázala a na čem další vývojáři a inženýři strávili dalších šest desetiletí prací, je to, že se svými zařízeními zacházíme jinak, když je považujeme za živé objekty podobné lidem. A jsme pozoruhodně ochotni takto zacházet s našimi zařízeními. (Už se vám někdy stalo, že váš robotický vysavač se plácal po vašem obývacím pokoji, nebo jste děkovali Alexovi, že pro vás něco udělal?) Je lidskou přirozeností antropomorfizovat předměty, naplňovat je lidskými vlastnostmi, i když je nemají žádný. A když to uděláme, jsme k těm předmětům laskavější; jsme s nimi trpělivější a spolupracujeme; více nás baví je používat.

S našimi zařízeními zacházíme odlišně, když je považujeme za živé objekty podobné lidem

Příklady toho, jak by to mohlo vypadat, jsou všude v popkultuře. The Star Trek počítač je klasickou inspirací pro typy ze Silicon Valley — „Čaj. Earl Grey. Horký.” – stejně jako ambientní AI Scarlett Johansson Její. HAL 9000 palců 2001: Vesmírná odysea je inspirací i varovným příběhem, stejně jako WOPR WarGames. Jsou to počítače, které myslí, mluví, rozumí.

Jediný problém všech těchto počítačů podobných lidem? Je pozoruhodně těžké je sundat. Bot jako Eliza by mohl vyvolat poněkud přesvědčivou konverzaci, ale to vás dostane jen tak daleko. Většinu času je úkolem vašeho počítače něco dělat a tito chatboti v tom nikdy nebyli moc dobří. Na tom také pracovali lidé: skupina v Xerox PARC v 70. letech postavila chatbota, kterého byste mohli použít k rezervaci letenek, ale jeho provoz byl náročný, pomalý a neuvěřitelně drahý. Od té doby bylo nespočet pokusů udělat totéž.

V průběhu let vzniklo mnoho verzí těchto nástrojů. Existovali další raní chatboti, jako Dr. Sbaitso, Parry a Alice. V raných počátcích existoval SmarterChild, neuctivý robot AIM, který přivedl tolik dospívajících a dospívajících k myšlence, že počítač může mluvit zpět. Nastala éra hlasových asistentů, kdy si všichni mysleli, že Siri, Alexa, Cortana, Bixby a nespočet dalších nástrojů změní způsob, jakým používáme naše zařízení a děláme věci. S každou generací jsme se trochu přiblížili počítači, který dokázal mluvit i chodit. Ale nikdy se tam nic nedostalo. Kdy jste naposledy požádali Asistenta Google, aby vám zarezervoval let?

Nyní jsme na začátku nové éry v chatbotech, o kterých si mnozí v oboru myslí, že by mohli skutečně odvést svou práci. Nástroje jako ChatGPT a Google Gemini a základní jazykové modely, které je pohánějí, jsou mnohem schopnější vám porozumět a dělat věci vaším jménem. Microsoft sází na to, že Copilot bude vaším společníkem AI po celý den v práci; Google staví Blížence do stejné pozice. Tyto nástroje nejsou dokonalé a dokonce ani blízké – vymýšlejí si věci, špatně si rozumějí, havarují, občas se úplně zblázní – ale jsou to nejblíže, co jsme zatím viděli u konverzačního počítače. Mluvíte s tím, jako byste mluvili s člověkem, a ono vám to odpoví.

Je skvělé si myslet, že počítač může zapadnout do vašeho života tak, jak by mohl asistent nebo přítel, nebo je to děsivé?

Vzestup těchto mocných robotů vyvolává spoustu otázek. Je skvělé si myslet, že počítač může zapadnout do vašeho života tak, jak by mohl asistent nebo přítel, nebo je to děsivé? Je něco zásadně špatného na myšlence mít společníka AI, jako jsou ti z Meta, Replika nebo Character.AI, nebo je na umožnění takového vztahu něco krásného? O kolik lepších musí být tito roboti, než se na ně budeme moci skutečně, opravdu spolehnout? Dostanou se někdy tak dobře?

Ale především se konečně dostáváme k odpovědi na otázku, kterou si klademe od 60. let: je to způsob, jakým by počítače měly fungovat? Mnoho lidí tomu věřilo roky, mnoho dalších tvrdilo, že se mýlí a že trénování počítačů, aby fungovaly jako lidé, by je snížilo efektivní a otravovalo by je. Ale nikdy jsme to nezjistili, protože roboti nikdy nebyli dost dobří, aby se skutečně postavili proti všem ostatním způsobům, jakými interagujeme s našimi zařízeními, našimi informacemi a navzájem. Nyní jsou blízko, nebo alespoň mnohem blíž. A tak můžeme skutečně zjistit, zda měl Joseph Weizenbaum před všemi těmi lety pravdu – tato konverzace je budoucností počítání. Chatbot byl budoucností počítačů téměř tak dlouho, jako existovaly počítače, a nyní nadešel jeho čas.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *